ПРЕАМБУЛА
Уважаемый пользователь сайта www.denika.ua, оформляя заказ на нашем сайте, Вы подтверждаете, что ознакомились со всеми условиями данной публичной оферты и согласны с ними. Оформление заказа на сайте www.denika.ua либо путем телефонного звонка является Вашим безоговорочным согласием со всеми положениями и условиями данной публичной оферты и приравнивается к подписанию договора обеими сторонами.
Для исполнения требований Закона Украины "О защите персональных данных" Вы также даете согласие на обработку ваших персональных данных с целью обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, предоставления / получения и осуществления расчетов за приобретенные товары / услуги, в том числе путем кредитования.
В случае Вашего несогласия с условиями данной публичной оферты, Вы должны воздержаться от использования сайта www.denika.ua.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Сайт – web-сайт, доступный в сети Интернет по адресу www.denika.ua.
Пользователь - физическое лицо, которому исполнилось 18 лет, обладающее полной дееспособностью, использующее данный сайт и/или его отдельные инструменты, согласившееся с условиями Публичной оферты и выполнившее все ее условия описанные ниже.
Покупатель – Пользователь, осуществивший покупку на сайте www.denika.ua, оформив заказ на сайте и/или позвонив в контакт-центр Сайта.
Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о реализуемых им товарах и/или услугах. Продавцом может выступать как Администрация сайта, так и третьи лица, которым предоставлено право на размещения сведений о товаре/услугах на Сайте. Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю (акт приема-передачи, расходная накладная, товарный чек, фискальный чек и т.п., подтверждающих факт передачи товара Покупателю).
Товар - товары, услуги, иные материальные и нематериальные объекты, информация о которых размещена на Сайте.
"В наличии", означает, что товар есть на нашем складе или на удаленных партнерских складах, которые расположены по всей территории Украины. Соответственно и отправка может быть не только из города Харькова, а из любого другого удаленного склада на котором может быть данный товар по наличию. Информация о наличии актуального остатка на складе обновляется в режиме реального времени. Что касаемо удаленных партнерских складов, то информация по наличию актуального остатка всегда переуточняется менеджером после обращения клиентом на наш сайт. Как только поступает информация с удаленного склада, что товара по наличию нет, система перенаправляет для поиска определенного товар на другой партнерский удаленный склад, но в случае безрезультатного уточнения по наличию, менеджер сразу информирует покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо звонком оператора контакт центра в течении 48 часов с момента оформления заказа. Интернет-магазины физически не могут держать весь ассортимент по наличию на одном складе, поэтому если товар нет в наличии, то менеджером предлагается альтернатива. Почему не указываются точные сроки поставки товара: так как каждый партнерский склад отправляем по своим определенным алгоритмам и дням. Поэтому приравнять их к общему знаменателю по срокам, к сожалению возможности нет. "Нет в наличии" означает, что товара в настоящий момент нет в наличии ни у нас, ни у наших партнерских складов. К сожалению, в подавляющем большинстве случаев мы не знаем, появятся ли у нас еще такие товары - какие-то из них могут появиться в наличии через пару минут после обновления информации, а какие-то могут в течении недели. Заказы на такие товары не принимаются, но вы можете воспользоваться бесплатной услугой "Сообщить о поступлении".
Предложение - сведения о товаре, размещенные Продавцом на Сайте, которые включают в себя информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях на товар, а также другие условия приобретения товара. Условия Предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях покупки товара.
Заказ - обращение Пользователя через Сайт и/или посредством звонка в контакт-центр Продавцу с просьбой осуществить реализацию товара или совокупности товаров, указанных в заказе Пользователя.
Плательщик - лицо, осуществляющее оплату заказа Покупателя.
Получатель - лицо, указанное Плательщиком в форме заказа в качестве лица, уполномоченного Плательщиком получить товар. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.
Администрация сайта – администрация интернет-магазина «DENIKA.UA», www.denika.ua, ФЛП Герасименко Д.С., регистрационный номер 3175318330, дата и номер записи в Едином реестре юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований: № 2 480 000 0000 106129 від 08.01.2009
Стороны – Продавец, Покупатель, Пользователь.
Соглашение – данная публичная оферта, включая все ее условия.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок доступа Пользователя к информации, размещаемой на Сайте, порядок использования Сайта, а также порядок Заказа товаров в интернет-магазине «DENIKA.UA».
1.2. Используя материалы и инструменты Сайта, Пользователь считается безоговорочно и безусловно принимающим (акцептирующим) настоящее Соглашение. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до оформления Заказа на Сайте. Оформление Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие данного Соглашения (в соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины).
1.3. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товаров Продавцами.
1.4. Информация о товаре отображается на Сайте и является динамической. Информация может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией в любой момент времени без предварительного уведомления Пользователя. Любая информация о товаре Продавца, условиях акции, цене товара, и любые иные правила предоставления услуг Продавцом отображаются на Сайте.
1.5. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на Сайте.
1.6. Предложение на Сайте не является офертой. Пользователь после ознакомления с размещенным на сайте Предложением имеет право сделать оферту Продавцу путем заполнения формы Заказа и/или осуществить Заказ через контакт центр Сайта. Заполнение формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу на приобретение Пользователем товара на условиях, указанных в соответствующем Предложении.
1.7. Оферта считается принятой Продавцом, если Продавец осуществил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя, предоставил счет на оплату заказанных товаров.
1.8. Продавец имеет право предложить реализовать товар на иных условиях после получения оферты Пользователя. В таком случае данное предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем и/или Получателем товара на условиях, предусмотренных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать встречную оферту до момента получения товара Покупателем.
1.9. Стороны соглашаются, что направление Продавцом и/или Администрацией сайта любых уведомлений о наличии товара, принятии заказа, сроках доставки товара, его цене, условиях и формах оплаты, статусе и/или изменениях статуса заказа и т.п., отправленных Продавцом и/или Администрацией сайта посредством электронной почты, sms/viber - сообщений, посредством телефонии, является исключительно уведомлением Покупателя о получении оферты Продавцом и не может свидетельствовать об ее акцептировании Продавцом.
2. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
2.1. Фотографии товара на Сайте являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в контакт центр Сайта.
2.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, либо звонком оператора контакт центра в течении 48 часов с момента оформления Заказа.
2.3. В случае отмены полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в течении 14 дней с момента отмены Заказа.
3. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
3.1. Доставка товара по территории Украины осуществляется с помощью транспортной компании «Нова Пошта». По умолчанию доставка осуществляется в пункт выдачи транспортной компании в населенном пункте пользователя. По желанию Покупателя может быть оформлена адресная доставка товара. В случае невозможности осуществить доставку товара транспортной компанией «Нова Пошта», продавец на свое усмотрение может осуществить доставку товара любой другой транспортной компанией, осуществляющей свою деятельность на территории Украины.
3.2. В городе Харьков может быть осуществлена адресная доставка товара собственной курьерской службой Продавца на адрес, указанный Покупателем. А также возможен самостоятельный вывоз товара Покупателем с точки выдачи интернет-магазина «DENIKA.UA», расположенной по адресу г. Харьков, проспект Гагарина, д.20.
3.3. Доставка приобретенного покупателем товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки транспортной компанией рассчитывается согласно тарифам транспортной компании и зависит от веса и габаритов товара, региона и способа доставки. Продавец не влияет на стоимость доставки товара транспортной компанией. Стоимость адресной доставки по г. Харьков собственной курьерской службой рассчитывается согласно тарифам интернет-магазина «DENIKA.UA», опубликованным на странице https://denika.ua/delivery. Самостоятельный вывоз товара с точки выдачи интернет-магазина «DENIKA.UA» в г. Харьков не оплачивается.