представник магазину
За законом клієнт має право повернути працюючий товар.
Якщо з ним щось не так, то спочатку з'ясовується причина з якої він не працює. Якщо СЦ підтверджує заводський брак, то потім повертаються гроші або робиться заміна.
Також можна оглянути на пошті при отриманні і, якщо щось не так, відмовитись від посилки.